Preguntas
Frecuentes
Frecuentes
Activación:
En un lapso no mayor a treinta (30) días hábiles después de realizado el pago de la cuota inicial, recibirás en tu correo electrónico la carta de Bienvenida la cual contiene la información necesaria poder tener acceso a la aplicación de Explorers y el ingreso a www.rci.com; de esta manera podrás hacer uso de las tarifas preferenciales y/o beneficios exclusivos que tenemos para ti.
Página Web:
No dudes en contactarnos al teléfono +57 318 2298678 para solicitar tu número de contrato Explorers.
Uso de la membresía:
Debes descargar desde tu celular la aplicación Explorers, ingresar con tu número de contrato, número de identificación y correo electrónico, en el Menú seleccionar “Reserve GHL Hoteles”, elegir el destino o el hotel de tu preferencia, seleccionar las fechas que deseas viajar y listo! Para esta opción debe contar con una tarjeta de crédito para garantizar la reserva.
Con Explorers Travelers Club no tienes limite para el uso de noches con tarifa preferencial. Podrás hacer uso de este beneficio las veces que lo requieras siempre y cuando estés al día con los pagos de tu membresía.
Contáctanos al teléfono ó Whatsapp +57 3182298678 para solicitar la reserva de tu Semana Privilege, recuerda que los destinos disponibles para esta semana son en Santa Marta, Cartagena, San Andres ó Girardot, esta reserva debe ser de Viernes a Viernes, días consecutivos y es directamente con Explorers, su costo depende del destino y temporada de la reserva.
Contáctanos al teléfono +57 318 2298678 para verificar si aún tienes vigente tu alojamiento premium.
Debes ingresar con tu usuario y contraseña a la página de RCI, ir a mi cuenta, sección “Administre sus depósitos” y seleccionar semana “Express” ó “Special”, de esta podrás acceder a los hoteles afiliados a esta denominación de semana.
No olvides que puedes comunicarte directamente con RCI desde Colombia 01800 754 1660, 01800 9541660 ó 01800 7522361 de Lun-Vie 7am-7pm y Sab 7am-2pm. Para consultar desde otras partes del mundo, ingrese al siguiente link: https://www.rci.com/pre-rci/ar/es/contacto
Pagos y renovaciones:
Para realizar su renovacion de membresia RCI, debe comunicarse desde Colombia al 01800 754 1660, 01800 9541660 ó 01800 7522361 de Lun-Vie 7am-7pm y Sab 7am-2pm. Para consultar desde otras partes del mundo, ingrese al siguiente link: https://www.rci.com/pre-rci/ar/es/contacto